Kaikki levyosat (tuotteet) valmistetaan asiakkaan toiveiden mukaan tilauksesta. Mikäli asiakas on hyväksynyt piirustuksen ja tuote on valmistettu piirustuksen mukaan, tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Asiakkaalla on kaksi kalenteriviikkoa aikaa hyväksyä tarjous ja piirustukset. Mikäli tarjousta ei ole hyväksytty kyseisen ajan puitteissa, tarjous mitätöityy ja hintamuutokset ovat mahdollisia.
Mahdolliset valmistus- ja materiaalivirheet korjataan tavallisten valmistus- ja toimitusaikataulujen puitteissa. Korjaaminen edellyttää myös alkuperäisen osan palauttamisen, minkä toteutus sovitaan erikseen.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan virheestä tai poikkeamasta viivyttelemättä sellaisen havaittuaan.
Kaikki asiakkaalle toimitettavat piirustukset ovat Salamo Oy:n omaisuutta ja niiden kopiointi tai välittäminen kolmannelle osapuolelle ilman erillistä lupaa on kielletty.
Salamo Oy ei vastaa asiakkaan vaatimusten mukaan valmistettujen tuotteiden aiheuttamista vahingoista.